第一百六十三章 销售时代开始(2/2)

周恒说道：“小晨，那表哥这里就要辛苦你了。”

马晨突然一脸正色，说道：“哥哥你放心，你的事情就是我家的事，我不会像以前上班那样，我一定会百分之百的全力以赴。”

他说得郑重其事，但他心底的话还没说出来，周恒对他家的帮助，其实意义远大于人们看到的这些。

当时他听到父亲受伤后，竟然考虑为了他结婚攒钱、而不拿全款赔偿，这对于一个昨天还在网吧通宵无所畏惧的混小子来说，不亚于当头一棒。

这一棒处理不好，极有可能改变他的心性，他可能会因此自暴自弃、或者自闭自怨。

因为他觉得自己就是个窝囊废、是父母的拖棍棒，不成器，是个没用的家伙，父母养自己这么大，自己却还要害他晚年瘸腿。

说到底，他本来就还没开始主动操心事情，年纪也不算太大，思想的确容易走极端。

周恒让他父亲领了全款赔偿，又让父亲在这里上班做事，让他无后顾之忧，也算是拉扯他走出内心的泥淖。

这种情感只有他自己懂，所以，他内心非常感激这个表哥，没有让他走入极端。

周恒“嗯”了一声，没有再在这些上面多说，转而说道：“以后你帮我管理网店的事情，当客服说话要好听，知道吗？还有，兔场上面的事情你也要多了解，问我也可以，问家里的任何人都可以，就免得顾客问你的时候，你一问三不知。”

接下来讲了不少，都是关于网店方面的东西。

其实技术方面来说，问题真不大，别人很多没有读高中的都可以操作。

这几年来，马晨在外面虽说东晃西晃，没干多少正经工作，但好处是见得多、脑子其实也灵活、学东西快，网店方面的东西，给他说个两遍，就基本上没什么问题了。

主要多强调的是客服方面，这是很关键的一部分，有时候小事化大、或者大事化小，都在某句话里的某个语气之间。

可以说，客服在某种程度上相当于受气包，这对人的脾气有着相当大的考验。

比如恶意差评啦、蛮不讲理的啦，都可能会让人崩溃，目前虽然还没遇到，但将来是肯定会遇到的，毕竟是全国性的生意，到时候处理起来一定要小心，不能逞一时之快。

马晨听周恒强调了两遍，仔细的感受着事情的严重性，然后深吸一口气，郑重的说道：“哥哥，我就当买家都是我的……爷爷奶奶！你就放心交给我吧。”

他没有比喻成爸爸妈妈，因为他对他们……说话不太客气，自己的父母嘛，习惯了。

周恒看他认真的语气，都不由被逗笑了。

其实也不用想得过于恐怖，现在做客服的，大部分都是年轻人，要相信他们的办事能力。

等马晨在电脑边操作了一阵，周恒在边上看着，感觉这家伙还是可以的。

他其实嘴甜，年轻人说话好听，只要没触到他的逆毛，他还是很讨人喜欢的。而且难缠的顾客毕竟不是多数。

尤其现在他是在给表哥家做事，语气更是殷勤，正常来说也没什么问题。

李芸芳砍了些地里的蔬菜去喂了兔子，回来准备帮着做晚饭时，看到了在电脑面前忙活的儿子，以及在旁边指点着的周恒。

看到儿子那认真做事的样子，她的心头都松了一口气，脸上洋溢着慈母的微笑，仿佛很难得看到儿子那么懂事一般。

她看了一阵，虽然没看懂，但还是忍不住叮嘱了一句：“小晨，给哥哥做事要认真，不能马虎，不能出错了，知道吗？”

马晨以前是很不喜欢老娘唠叨的，不过现在表哥在这里，他虽然不耐烦但也很认真的回答了一句：“嗯，知道了，我会好好做的。”

李芸芳喜极而离开，不耽误他们做事情。

虽然她也不太懂电脑方面的东西，但只要看儿子认真做事，就心里很高兴了。

江晓萱从外面回来，看到马晨学了半天，已经有模有样，出声提议道：“诶，我们要不拍一期流程吧？就是从接到订单、一直到准备发货、再到出货的整个流程的视频？”

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