第三十三章(1/2)
易扬对希文的开导对她有很大的帮助,王琦依然挑三拣四,从来多是些鸡毛蒜皮的事。希文开始还附和几句,后来干脆当做没有听见。不理她,她也就很少再来烦希文。
于是王琦又开始在付晓面前抱怨,嫌弃客栈的服务态度不好,早知道就不定他们家客栈了。惹得付晓一时没忍住,回怼说:“您要是觉得我们家客栈不好,就换一家啊。这附近到处都是酒店,还有五星级的。您要是需要,我可以帮您介绍介绍,不收您中介费。”
王琦被付晓怼得愣了一下,随后反应过来,她火冒三丈地窜到付晓身边,瞪着眼睛说:“你什么意思啊?这是想赶我们走了是不是?你给我听清楚了,我到你们这消费来了,顾客就是上帝,你们就得好好伺候我们。”
“你以为你是太阳啊,全世界都得围绕你转。普天之下皆你妈?伺候你,伺候你大爷。爱住就住,不爱住出门左转,好走不送。”付晓对待顾客一向都是彬彬有礼,极好相处的。她难得发了飙。
王琦本来就不是省油的灯,付晓的话更是让她气急攻心。她一把拽住付晓,泼妇一样地吼道:“这就你们客栈对待客人的态度?还敢骂人,实在是太过分了。你们老板呢,把她叫过来,我要投诉你。”
“你给我撒开,你爱干嘛干嘛,我不怕你,随便你去投诉。我还不伺候了呢?真把自己当大爷了。”付晓狠狠抽出被她拽住的衣裳,翻了个白眼说道。
希文正在菜园子里除草,听见前面的争吵,立刻洗了手跑过来。
她到的时候,王琦正坐在地上撒泼,指着付晓说她打了人。她老公就站在一边,木楞楞的。他有时候想要插话,王琦一个眼神瞪过去,他就立刻低着头不敢再吱声。
付晓看到希文,耸耸肩说她什么都没干,王琦拉她,她不过是躲了一下,这个女人就坐在地上恶人先告状了。
希文长叹一口气,上前要扶王琦起来。她一看是希文,啊啊叫唤地更欢了。
希文忍无可忍终于说:“王女士,大家都是成年人,有事说事,您跟个孩子似的,一哭二闹的有意思吗?大家伙都在这看着,你不觉得丢脸吗?”
王琦这才抬头看了看,她大闹的这会,已经有很多人在围观。一副吃瓜群众的样子,有人甚至搬着凳子,手里磕着瓜子,坐在一旁看得津津有味。
王琦也不是完全不要面子的人,她从地上爬起来,对着希文颐指气使:“你把那个女的给我开除,这事就算完了。”
希文看看付晓,冷着脸说:“这个要求恕难从命,付晓是客栈的老员工,工作勤勤恳恳,从来没有犯过错误。事情还没有弄清楚,不能因为你想怎么样,我就要怎么样。”
“你这又是什么意思?她顶撞我,还骂我,这还不是犯错误吗?”王琦对于希文的话非常不满,抱着手臂翘着腿坐在沙发上,大呼小叫。
“哦,那她为什么要顶撞你呢?”希文轻轻地问。
“还不是……”王琦没有说出口,她竟然也有觉得理亏的时候。
付晓在一旁将她未出口的话说完:“还不是你说我们客栈垃圾,服务不好吗?有什么不好意思说出口的,敢说还怕承认啊。”
希文哼了一声,不客气地说:“王女士,假如我到你家做客,说你家跟垃圾似的,说你待客之道差劲,你觉得你会开心吗?”
“那能一样吗?我这可是花了钱的。”王琦撇着嘴说道。
希文咬牙做出决定:“是,没错,你是花了钱。可尊重是互相的,这客栈就是我的家,你到我家里,我尊重你,你却不尊重我们。我真的是不开心。当然我们真的是哪里做错了,您可以提意见,我们也愿意虚心接受。但这并不代表您可以鸡蛋里挑骨头,诚心找茬。如果您要真的觉得在这里住得不舒服,这附件的客栈随您挑,房费我来出。再怎么说,你来西川旅游也是图开心,我们也不能让您不舒坦不是?”
一旁看戏的人,纷纷加入指责王琦的行列,大概都不太看得上她的行为。那么多人指指点点的,让王琦面子上有些过不去,她起身嘴硬地说:“谁说住得不舒服了,你这样说好像我要占你们便宜似的。这样好了,让她给我道歉,其他的我就不计较了。”
付晓气不打一处来,还没完没了了。她急着说道:“让我给你道歉,凭什么呀,你想得美。”
希文拉住气急的付晓,笑着说:“当然可以给你道歉,毕竟我们是做服务行业的,不该跟你们这么争吵,伤了和气,也伤了面子。付晓确实有做得不对的地方,给你道歉是理所应当。不过你也得为你的无礼行为给我们客栈道歉,您觉得呢?”
王琦咬牙想了一会,觉得这样并不划算,便摆摆手说:“算了算了,我大度不跟你们计较了。”
她正要上楼,希文又冷声补充道:“王女士,我们一向讲究和气生财,您到这里不过两天,就吵了这么多次。如果您还这么不理智,恕我直言,下次您就真的不能住在我们客栈了。”
王琦回头瞪了希文一眼,拉着她老公,不发一言地上了楼。
付晓切了一声,拉着希文说:“文姐,我爱死你这不卑不亢的态度了。”
希文笑了笑,冲还在看热闹的看客们说:“大家都散了吧,戏已经演完了,没什么好看的了。”
希文看着自己一身的泥泞,想起自己的菜园子的草还没除完,她拍拍付晓,无
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