人生若只是初见 197(3/5)

人才。当面说一个员工的不是，不但会极大地挫伤他的积极性，让他在竞争对手面前抬不起头，甚至很可能你会因此失去一个得力助手，而得到表扬的那个下属会更加趾高气昂，也不利于你的管理......这时老板就需要假装不知道此事，不去正面引发矛盾，与此同时开展一些以团结为主体的活动或者拓展训练，特意安排几个让这两个部门经理在一起参与的项目，通过游戏的方式来缓和矛盾，然后让整体的团结氛围来消灭个人的小矛盾......”

海珠心悦诚服地点点头：“嗯......对！”

我接着说：“还有一点，这一点，我从秋桐身上感受地最为深刻......那就是，老板要学会做人，不做事！”

海珠看着我：“从秋桐身上？做人，不做事？”

“是的！”我说：“她这一点做得非常棒，起码比我以前做得好多了......”

海珠说：“说来听听......怎么就做人不做事了......”

听我提起了秋桐，海珠的神情似乎有些不大自然，但是表现也还算是说得过去。

我说：“说到这，我得先说说‘无为’这个词，‘无为’就是‘人法地，地法天，天法道，道法自然’，就是说，事物的最根本规律就是自然，即自然而然、本然。既然这样，那么对待事物就应该顺其自然，让事物按照自身的必然性去发展，不对它横加干涉，不去影响事物的自然进程。当然，老子说的‘无为’不是无所作为，而是不随意而为，不违道而为......任何一个公司，所有机制都是在指导员工向好的方向进步的，员工彼此之间也会因为业绩的不同而彼此较劲、竞争，这时候的激励就要顺势而为......比如，秋桐她从来不批评业绩差的员工，相反，她会选择业绩最好的员工来表扬：“某某某，这个月工作完成的很突出啊，不过，我对你哪都满意，就是有一点，别太拼命了，早点回家陪陪老婆孩子......”

“哦......呵呵......”海珠笑了起来，接着又点点头。

“我和秋桐在私下交流时，她的一个观点我很赞同，现在我和你一起分享......”我对海珠说：“秋桐说过一句这样的话：具体问题管理者根本没必要去指出，这里有好的标杆，你只要顺势点一下，大家就都明白该向谁学习，也知道该怎么干了。相反，如果违反规律，而去批评指责那些业绩较差的业务员，这样你不仅给他们带来反面的压力，更让业绩好的员工觉得岌岌可危......”

海珠点点头：“嗯......秋姐确实是有水平，我要向她好好学习......”

“三人行必有我师，其实，在我们周围，不管是比我们强的还是比我们差的，他们身上都有值得我们学习的地方，就看你用什么样的眼光去看一个人......”我说：“很多老板的脑袋上都会有自己欣赏的格言名句，出现最多的是‘难得糊涂’，但挂郑板桥这幅字不代表他真的明白什么叫糊涂，相反，很多老板嘴里念叨着‘难得糊涂’，心却比针还要细：计较业务员出差有没有住超过150元的宾馆，计较业务员借公款下了顿馆子……对于一个公司来说，组织这个团队的人员有老板、部门经理和员工三部分。三部分各司其职，老板的工作是做人，经理是做事，员工是做技。细枝末节的问题应该由经理来指挥、监管，而不是老板，老板要完成的任务是让员工信服，并乐意跟着你做事情......”

“你的意思是说，做一个明智的老板，要懂得权力下放，是不是？”海珠边想边说。

“对，你理解的很正确......”我笑了：“员工即使犯了错，该去批评指正的也不是老板，而是中间的部门经理。所以，老板需要把自己的角色隐藏起来，把头抬起来，彻底把自己变成局外人，只有当大脑能够脱离繁琐劳动的时候，这样的团队才算是走上了良性发展的道路。换句话说，权力下放也是‘无’的一个要求，这个工作暗含的意思是信任，只有老板信任部门经理，下放权力，部门经理才能信任员工，下放关心，进而员工才能信任老板，奉献责任心......从亲历亲为的一把手变成第三者，无疑是需要勇气和魄力的，但也只有这样才能让部门经理的‘权’和老板的‘威’真正体现出来，成为凝系团队的精神力量......”

海珠专注地听着，不停点头，忽而问我：“这一点，也是你从秋姐那里得到的启发？”

“一部分是，另一部分是我以前做老板时候得失的总结，”我说：“我在发行公司这一年多，印象最深刻的是秋桐做管理的时候能放下架子......”

“放下架子？”海珠似懂非懂地看着我：“如何解释？”

我笑笑说：“就是说她在管理公司的时候能保持低姿态，权力下放，有时候，她甚至把自己置身事外。说到底，其实这就是一个“无为而治”的道理，作为老板，要‘无为无不为’，‘无为’是指不做损害团队稳定和影响进步的事情，不参与团队工作和各部门职权的实施，不正面去给员工施加压力，不影响团队积极向上的氛围；而‘无不为’是指老板要做自己应该做的事情：指明方向、鼓励团队、权力下放......在这一点上，秋桐可以说是做的无可挑剔......”

海珠认真地听着，若有所思。

我接着说：“说到这里，我对前面的‘权’和‘威’做一个新的解释：‘权’是指部门经理是否真正拥有