工作的启示(2/3)

潜意识里就觉得他很熟悉。后来才知道，他是四川建筑业协会的会长，在他的介绍下，我去参加了一个酒会，在那里看到了和我一样从四川来深圳奋斗的男男女女，那么亲切的话，那么亲切的人们。我非常感激他，我一直相信，我生来逢贵人的。

我希望，有一天我能用我的专业素养专业高效的为他们服务，我觉得，银行业本身是个很好的行业。我记得，我面试的时候，一个老前辈问我，如果这生你都只能做一个小职员，你会不会觉得很失败。我说，不是。职业从来不分贵贱，只要是能被这个社会需要的行业，都是一样伟大的事业。

某天我去spa。那个服务员不小心把一瓶精油都倒在我身上了，她非常非常抱歉，我说，没关系，真没关系。我想起，那个老人的宽容。小姑娘跟我一样年轻，20岁，从湖南来的。我最近忽然一下觉得从前，我对这世界过于挑剔。我经常把饭店的服务跟五星级酒店相比，我经常觉得做服务的就是要把服务做好。其实，我只能这样要求我自己。如果一个人只是为了生存，做一份她不甚喜欢的工作，我们又可以要求什么呢，只是为了生存而已。有的时候，饭店服务员不小心倒了菜在你身上，你跑到服装店一顿乱试，服务员恨你两下，那真的是应该的，因为你实在给她添了不少麻烦。

所以，我一个劲跟小姑娘说，没事，我只是怕你这瓶精油太贵，你们要赔本了，我这衣服不值钱的。小姑娘跟我说，姐姐，你真的是个好人，你态度怎么那么好，一直说谢谢谢谢，说得我后来，不晓得怎么回答了。她给我做所有的动作都特别的仔细，特别的胆颤心惊，好像做错了事，后来跟她聊天，跟她说，我也是做美容的，我也经常犯这种错误，我说没有关系的，以后小心点就好了。

小姑娘放松了很多，话特别多。湘西的女孩子真的像沈从文写的那样，很有灵性。她好像是要破毕生所学给我按摩，她劝我多运动，说我肩膀很坚硬。我们互相说了下，从家乡到深圳这个城市的失落感。她跟我说，要是以后我觉得寂寞，就去找她按摩，她那天多送了我半个小时的钟。

我后来跟她开玩笑，我说，当每个女人tuō_guāng了衣服来这里spa，你们怎么判断谁是潜在客户，因为你要办会员卡，需要营销，但是做spa的女人就是全光的走进来的。她笑笑的跟我说，其实我们只要闻一闻这个女人身上的味道，我们就能判断出来。我很是好奇的问，怎么判断。她说，比如你一进来，我就知道你用什么价位的香水，好的香水和不好的香水差别很大，我们天天闻，一闻就知道。她说，假设不用香水，我们闻你的身体和头发，都能闻出来，好的头发护理和身体护理，味道不同。我们每天都在做美容，好的产品的味道很容易区分。

我忽然就觉得特别有趣，她说得很对，干哪行爱哪行，做美容的就是可以对味道敏感。那么一个客户，穿上了衣服，带着包，有香水，有车钥匙，有气场，我完全可以在他进门那瞬间，就做好分类了，再分类营销。我那天夜里觉得很开心，这是堂很好的课，所以要敞开心扉的跟可能的人交流，每个人都可以给你很多启示，这是真的。

我记得，刚来建行的那天。我给一个领导打电话说，我来了深圳，来了建行，领导非常高兴的说中午请我吃饭。那时候，我是个毫不起眼的学生，那个领导从很远的地方开车到分行，给我开了瓶很好的酒。吃饭的才知道，他已经在上个月辞职了，他开了公司，开始做自己的事业。

他跟我说，小莫，虽然我不在建行工作了，但是我一样代表建行欢迎你。你要记住两件事，第一，你的第一份工作在建行，你不会吃亏，这是份很好的工作，我在建行20年，我能有今天，都是建行给予的。第二，永远不要计较多一千块和少一千块，一份工作能够给予你的，不只是工资。长远看来，每个月多点钱和少点钱，实在不会影响什么。

过去了好几个月，每每有所犹豫，总是想起他这两句话。他虽离开了建行，但是他让我看到他对建行的爱，他从来没说过建行的不好，对一个新人，他从来都说它的好。是的，假设你不喜欢一个人，不喜欢一件事，要么就当面说，但永远不要背后说它的不好。在不在，都深爱，一个人热爱他的企业，热爱的工作，哪怕是过去了，这都是一个值得你尊敬的人，因为他足够真诚。所以，我一直记住他的话，我想，我会跟他一样，热爱这个企业，热爱这份工作。跟一个积极乐观有趣的长辈交流，是再正确不到的事了。

有的时候，总会听到大家抱怨领导，抱怨工作。我那时就想，如果我是领导，我是不是也会这样做，也许我也会。领导只要集体成绩，领导只要企业盈利，领导不需要理会每个员工的心思，领导又不是每个人心里的神，所以，没有必要去要求那么多。

我老妈常跟我说，当初是我们要死要活的去争取这份工作，又不是建行求我来工作，这就跟你追求一个男人追求了很久，然后他同意了结婚了，然后你觉得这个男人特别不好。这件事，该怪谁呢。所以，一旦人家同意跟你结婚，你要知道珍惜，要不排着队的人要嫁给他，他一旦同意娶你，就意味着他也放弃了争取更好的人的机会，所以，要珍惜，他本身是个不错的男人。

我也非常感