第二十八章 毫无服务意识的员工(2/2)
进的服务理念的注入,所以也没有什么专业的服务型话术,这说起话来自然就比较硬了。虽然说用比烂的眼光来看,这个前台说的话已经算是很和气了。然而,根本就不行!完全不够!
江秋要开的是超市,而且是注定要走出去的超市。如果不在最初的时候就形成良好的公司文化,那么以后形成了不良习惯,想要转变也就难了。
所以江秋眉头一皱,已经决定了,先不管超市如何,一定要把员工们的这服务意识先给培训出来。这只有他亲自出马讲课了,而且还少不得要用一些术法上的手段,不然达不到立竿见影的效果。
“你就是这样跟访客说话的么?”江秋严肃的说了一句,直接掏出手机来准备拨打电话。
前台小姐一看到江秋手中的全键盘版智能手机,眼睛一下就直了。虽然说那种手机算不上漂亮,甚至还有些难看,但是她曾经在手机店看到过那种手机,也知道那种手机的价值。
“惨了!得罪了一个有钱人家的少爷。”前台小姐这样想着,开始检讨自己应该语气好一点,给他留一个美好印象,没准还能勾搭上这个有钱人家的少爷呢。
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